AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Bestellungen und Lieferungen über unseren Online‑Shop Balkan‑Excellence, wenn der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) ist.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Balkan‑Excellence, Inhaber Samuel Dzurovcak, Robert‑Bosch‑Straße 23, 73765 Neuhausen.

3. Vertragsschluss

  • Mit Einstellen der Produkte geben wir ein unverbindliches Angebot ab.
  • Durch Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen“) geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
  • Der Vertrag kommt durch unsere automatische E-Mail-Bestätigung zustande.

4. Preise und Versandkosten

  • Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzl. MwSt.
  • Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
  • Zusätzliche Zölle oder Gebühren können bei Auslandsversand anfallen.

5. Zahlungsarten

Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden an:

  • PayPal
  • Klarna (je nach Verfügbarkeit)
  • Kreditkarte (Visa/Mastercard)
  • Shopify Payments
  • Sofort / Giropay / Apple Pay / Google Pay (abhängig vom Checkout)

6. Lieferung & Lieferbedingungen

  • Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
  • Lieferzeiten sind in der Produktbeschreibung angegeben.
  • Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.
  • Wir liefern innerhalb Deutschlands und ggf. ins europäische Ausland.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum (§ 449 BGB).

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du unten.

9. Transportschäden

Sollte die Ware beschädigt ankommen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Das Unterlassen der Meldung hat keinen Einfluss auf gesetzliche Ansprüche.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungen gemäß §§ 434 ff. BGB.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

12. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
Kunden können diesen über den Browser sichern oder die Bestellbestätigung aufbewahren.

13. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.